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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Das Widerrufsrecht gilt auch für Mystery Bags! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen, auch wenn Sie die Box bereits geöffnet haben.
Wichtig: Das Widerrufsrecht erlischt NICHT durch das Öffnen der Mystery Bag. Dies ist eine häufige Fehleinschätzung. Laut Verbraucherzentrale und Stiftung Warentest haben Sie das volle Widerrufsrecht.
Ausnahme: Nur bei Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde (z.B. Lebensmittel).
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis zu Mystery Bags: Bei Widerrufen von Mystery Bags muss die Ware in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Dies bedeutet: Die Box darf nicht geöffnet worden sein, oder wenn geöffnet, müssen alle Inhalte vollständig und unverändert zurückgegeben werden. Eine teilweise Rückgabe einzelner Karten ("Cherry-Picking") ist nicht zulässig und führt zur Ablehnung des Widerrufs. Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht schützt Sie vor Fehlkäufen, nicht vor Unzufriedenheit mit dem Inhalt der Mystery Bag.
Widerrufe können per E-Mail an [email protected] oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse eingereicht werden.
Stand: März 2026